| 経営必須５要素 | 普通の企業 | ５つ星企業 |
|---|---|---|
| ビジョン・ミッション |
不明瞭（言語化、数値化されていない） 不浸透（社員に伝わっていない） |
10年後のありたい姿（ビジョン）が明確 3年後までの中期経営計画がある 会社の使命（ミッション）が明文化されている カンパニースピリッツ（会社のこだわり、価値観）が 浸透している |
| 戦略 |
戦略と戦術が混同。戦略を社員に考えさせている。 こうすればもうかるという必勝パターンがない。 現状維持で満足。 顧客データ、webを活用しきれていない。 |
顧客戦略、エリア戦略、商品戦略が明確。 利益が残るビジネスモデルを構築できている。 Ｍ＆Ａも準備している／新規事業へ常にチャレンジしている。 顧客データをセグメント別に整理し、客単価アップ、 リピート率向上、新規顧客の獲得へ活用している。 |
| 組織 |
出たとこ勝負（予測がない） 言いっぱなし（検証がない） 事務作業に時間がかかっている。 |
仮説⇒実行⇒検証のＰＤＣＡサイクルが確立している。 振返り（検証）の時間を確保している。 権限が適切に委譲されている 外注化など事務作業の軽減策やマニュアル化を行っている。 |
| ヒト |
評価制度がない、あってもあいまい、役割分担が不明確。 頑張っても頑張らなくても同じ。 結果、人材が定着しない・集まらない。 育成は無計画、現場で先輩や上司の姿を見て仕事を覚える。 幹部育成の余裕がない。 |
役割分担（職務分掌）、信賞必罰（人事考課）が明確 能力開発（教育）制度があり、社員のキャリアアップの姿が 明確になっている。定着率も高く採用もスムーズ。 営業力・マーケティング力を向上させる 仕組みがある（階層別研修など） 採用時から計画的に幹部を養成する 仕組みがある（人間力、経営思考） |
| カネ |
水漏れ経営 売上至上主義 銀行依存 |
ダム経営（利益、簿外資産を計画的に留保）をしている キャッシュフロー経営を取り入れている 直接金融も活用（社債、ファンド）している 事業承継対策ができている |
| 指標 | ５つ星企業 |
|---|---|
経常利益 |
経常利益1億円以上 |
|
ＲＯＡ |
10％以上 |
|
一人当たり経常利益 |
200万円以上 |
年収1000万円超社員 |
1人以上 |
|
自己資本比率 |
30％以上 |
